トップ  >  会社紹介  > ■LINEでの問い合わせ対応始めました



お待たせしました!センチュリー21レンタではLINEお問い合わせ対応サービスを開始致しました。
LINEなら画像や資料、PDFのデータも簡単に送ることができます。
また、気になることにもリアルタイムでお応え出来てとても便利です。


LINE(ライン)って?

LINEとは、スマートフォンや携帯電話、タブレット端末やパソコンで使用できる無料の
コミュニケーションアプリです。
メールよりもチャットのように素早く連絡を取ることができたり無料で通話ができたりと
便利な機能がたくさんついたコミュニケーションツールです。

LINEメイン機能の「トーク」では相手とリアルタイムでメッセージのやりとりをすることができます。
「タイムライン」ではtwitterやfacebookのように写真や文字を拡散、共有する事もできます。


どうやってLINEを使って問い合わせをするの?

まずは弊社のLINEアカウントを検索するか、お客様のLINE IDをスタッフにお伝えください。
LINEでメッセージを送るためには相手が自分をリストに登録するか、自分が相手を「友だち」に登録している必要があります。



センチュリー21レンタアカウント検索方法
①LINEの右上にある「友だち追加」ページへ

②IDまたは電話番号で検索

③電話番号で検索にチェックを入れる
(はじめは左側のIDにチェックが入ってますのでご注意ください)

④「07052640201」で検索



この手順で友だちに登録できます。

※この電話番号は会社の業務用携帯電話ですので、スタッフ個人の電話番号、LINEアカウントではありません。

物件のお問い合わせはもちろん、簡単な質問なども受け付けていますのでお気軽にご利用ください。

また、弊社ホームページやポータルサイトからのお問い合わせの際も備考欄などに
お客様のLINE IDを記載いただくと、返信時そちらにご連絡をさしあげます。


LINEを使う上での注意点

ここからは弊社のお問合せサービスからは少し話がそれてしまいますが、気軽にコミュニケーションをとれるLINEには注意点もあります。

・突然知らない人からメッセージが届くことがある

LINEを普段からお使いの方はご存知かもしれませんが、LINEでは突然知らない人からメッセージが届くことがあります。
上記にあるように、
LINEでメッセージを送るためには相手が自分をリストに登録するか、自分が相手を「友だち」に登録している必要があります。

知らない人からメッセージがくるということは、
①相手が自分の電話番号を登録している ②適当に入力した電話番号で検索をして、あなたがリストに登録された
③電話番号変更したことがある方は、前にその番号を使っていた人と相手が勘違いをしている
このようなことが考えられます。

勝手にリストに追加されないように設定を変更しましょう。

LINEの設定ページ(その他→右上の歯車のマーク)に入り、下の方の「友だち」をタップします。
すると「友だちへの追加を許可」というところがありますのでそこのチェックを外します。

・もうすでに知らない人が友だちリストにいる時は

知らない人が友だちリストにいて困っているという方は、迷わず「ブロック機能」を使いましょう。
友だちリストからブロックしたい相手の名前を右から左にスワイプします。
すると右側から赤い「ブロック」というメニューが出てきますのでタップするとブロックできます。
ブロックしたい相手とのトーク画面で右上の▼を押すとメニューが出ますのでこちらでもブロックできます。



ブロックをすると、その人からメッセージが来なくなるので安心です。


当社の新サービスを是非ご利用くださいませ。
もちろん従来通りのお問合せメールアドレスや電話番号も継続して利用できますよ!
弊社アカウントを友だちに加えて頂けると嬉しいです。